A CULTURA EM DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA AINDA NÃO PÔDE RESOLVER OS PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO. E O QUE MAIS PREJUDICA ESSE INDICADOR É A DISTANCIA ENTRE SETORES, QUE APESAR DAS PESQUISAS DE SATISFAÇÃO DE CLIENTE INTERNO, APARENTEMENTE TEM HAVIDO MAIS TROCAS DE ACUSAÇÕES DO QUE UM TRABALHO DE MELHORIA.